Пуни водич за маркетиншке стручњаке: шта су они и како то бити

Мајстор за све занате није мајстор ниједног, али је често бољи од мајстора једног – Хејли Мари Крејг, 7 фраза које сте погрешно цитирали

Понекад не морате да будете специјалиста – само неко ко је довољно флексибилан да плете између дисциплина и унесе предности свих.

Пуни продавац.

То су трговци који имају знање и искуство у свим аспектима маркетинга, од друштвених медија и видеа до корисничког искуства и садржаја. Да бисте то постали, потребно је много посвећености и доследног учења, а често је тешко наћи некога ко има толико широко распрострањено знање.

Дакле, ако сте икада желели да побољшате своје маркетиншке вештине, знате које су предности и недостатке маркетиншког стручњака са пуним стеком, или сте се питали зашто бисте се уопште трудили да ангажујете не-специјалиста, наставите да читате овај пост . Покрићу све то, плус даћу листу корисних ресурса који вас могу покренути на путу да сами стекнете то знање.

Хајде да почнемо!

Шта је фулл стацк маркетер?

Маркетиншки стручњак је неко са искуством и знањем које обухвата читав маркетиншки скуп. Можда се специјализују за одређену дисциплину, али би требало да буду у стању да разумеју и раде са било којим пројектом за који су додељени.

Сада је важно приметити тај пун скуп не значи да знају све .

Напротив, то је обично термин резервисан за оне који имају искуства са свиме што је релевантно за ваше операције, али који није нужно мајстор било које од њих.

То обично значи да имају основу у:

• Писање/приповедање
• Блоговање
• Истраживања
• Друштвени медији
• Односи са јавношћу
• Прикупљање података/управљање (А/Б тестирање, итд.)
• Аналитика
• Оптимизација одредишне странице
• ЦТА оптимизација
• Хаковање раста
• Дизајн/корисничко искуство
• Брендирање/позиционирање
• Цопивритинг
• Корисничка подршка/успех
• ХТМЛ (углавном за ВордПресс)
• Маркетинг у лијевкама
• Садржај маркетинга
• Видео маркетинг
• Емаил маркетинг
• Мобилни маркетинг (продавница апликација, итд.)
• Плаћени маркетинг (ППЦ, итд.)

У основи, то је неко ко може да се прилагоди свему што захтева ситуација без потребе да учи основе потпуно стране дисциплине или технике. Ово има тенденцију да резултира изузетно флексибилним запосленима који могу да скачу између пројеката и тимова без превише проблема.

Зашто би те било брига?

Маркетари са пуним стацком су оличење свих заната, мајстори ничега.

У мањим тимовима, ова ширина искуства може чак довести до тога да маркетер обавља неколико улога одједном због недостатка специјалисте. Нема смисла да ангажујете наменског видео маркетинга ако вам је потребно само неколико кратких клипова за вашу базу знања.

Ова предност такође побија главну ману маркетиншких стручњака са пуним стацком – ширина искуства не изједначава са дубина или квалитета знања. Можда знају основе видео маркетинга, али мале су шансе да би могли да воде успешну кампању од почетка до краја.

То не значи да маркетиншки стручњак са пуним стеком не може такође специјализовати се за дату област, међутим. У ствари, поседовање основног знања о свему што је у вези са њиховом главном области може побољшати њихове операције и инспирисати их да раде боље и хармоничније са другим тимовима на уму.

На пример, некоме ко је фантастичан у писању текстова, али ужасан у СЕО-у, требало би да се њихов рад уреди како би се прилагодио датој кључној речи. Маркетиншки стручњак који је специјализован за писање текстова могао би да произведе сличан квалитет писања, али би вероватно могао да унесе кључну реч и стратегију оптимизације природно у свој рад.

Углавном је немогуће рећи да ли маркетиншки стручњаци имају солидне предности и недостатке у поређењу са специјализованијим радницима, јер то у потпуности зависи од пројекта који је у питању, тима у којем раде, искуства других чланова тима итд.

Међутим, генерално, сматрајте да су они бољи у мањим тимовима и онима који захтевају или много сарадње или флексибилности од својих запослених.

У мањим тимовима, они могу да обављају неколико улога на задовољавајући ниво без потребе за специјалистима, а њихово широко знање може им омогућити да обављају скоро све маркетиншки задаци доступно уз мало потребног додатног знања.

тамно срце емоји

Где их налазиш?

Фулл стацк маркетери се углавном налазе у стартапима због природе њихових тимова. Стартапи се обично састоје од малих тимова који испуњавају различите улоге, јер су много мањи док морају да обављају многе исте операције.

Ово природно подстиче тимове да диверзификују своје вештине како би ефикасно одржали темпо. Рад у стартапу може бити бруталан, али тешко да је досадан са новим пројектима и задацима који се додељују сваки пут када тим расте.

Узмите моје искуство са Процесс Стреетом, на пример. Иако једва да сам потпуни маркетиншки стручњак, започео сам овај посао са дипломом историје и основним разумевањем онога што је ВордПресс. Пред нама је дуг пут, али за три године откако сам стекао знање и искуство (између осталог):

• Истраживања
• Управљање процесима и документација
• Кориснички дизајн и искуство
• Маркетинг у лијевкама
• Видео маркетинг (у мањој мери)
• Успех и подршка купаца
• Аналитика
• Управљање подацима
• аутоматизација пословних процеса

Да сам се, с друге стране, придружио старијој компанији са већим тимом, вероватно бих се више фокусирао на маркетинг садржаја него на учење ових других корисних елемената.

Савети како да постанете потпуни продавац

Никад не престани да учиш

Имате много тога да покријете ако желите да постанете маркетиншки стручњак, и поштено је рећи да се понекад може осећати неодољиво. Међутим, постоји једноставан начин да будете сигурни да увек напредујете.

Никад не престани да учиш.

Без обзира да ли читате књигу о нечему за шта никада раније нисте чули, гледате нове (за вас) најпопуларније постове на блогу или прегледате библиотеку подкаста, увек будите нешто што можете учинити да научите више.

Чак и ако није директно повезано са врстом маркетинга, опште пословно знање може вам добро послужити у примени онога што знате у безброј ситуација у којима се могу наћи пуни маркетиншки стручњаци.

Бесплатни курсеви су дар од Бога

Ко не воли бесплатне курсеве?

Они су фантастичан ресурс за повећање вашег знања и искуства са различитим техникама и подсекцијама маркетинга и витални део постајања пуним маркетингом. Кључно је знати где да идете да бисте стекли најбоље образовање.

Будимо реални; углавном добијате оно што плаћате. Постоје одлични бесплатни курсеви за оне са ограниченим буџетом (и ја ћу дати неке препоруке у наставку), али већина плаћених курсева ће вам дати свеобухватнији поглед на тему на коју се курс фокусира.

Рекавши то, ево неколико места на којима можете пронаћи неке фантастичне курсеве за почетак:

уклоните заглавље у ворд-у

• 14 БПМ & Сик Сигма курсева које можете похађати да бисте постали стручњак за системе – Процесна улица
• 26 бесплатних курсева онлајн маркетинга: Научите дигитални маркетинг! – ВордСтреам
• 33 бесплатна курса онлајн маркетинга које можете похађати ове године – ХубСпот
• 10 најбољих бесплатних курсева графичког дизајна на мрежи – Цреативе Блок
• 8 бесплатних онлајн курсева за корисничку подршку – Реед
• Корисничко искуство за Веб (ВебУКС) – Опен 2 Студи
• 12 бесплатних курсева маркетинга на друштвеним мрежама да унапредите своје вештине – ДреамГров
• Бесплатни онлајн курсеви брендирања – Цласс Централ
• Коначна листа бесплатних онлајн часова за менаџере производа у 2018 – Кимберли Берлс

Урадите све што можете

Имате ли прилику да одете на конференцију? Уради то.

Видите алатку која би могла бити корисна и која има бесплатну пробну верзију? Пробајте.

Не знате који је најбољи формат за ваше постове на блогу? Тестирајте то.

Део тога да будете потпуни маркетиншки стручњак је имати искуство да подржите своје знање, а најбољи начин да стекнете искуство је да се заглавите и урадите све што имате прилику.

Испробавање нових алата може истаћи корисне стратегије, ако не и дати примере за референцу у објавама са прегледом. Конференције вам омогућавају да директно учите од водећих личности и могу вам показати за шта да се припремите у погледу будућег развоја. Континуирано побољшање кроз тестирање је само здрав разум.

Међутим, то не значи да све што радите мора бити везано за посао. Посетите локације на којима никада раније нисте били, испробајте хоби за који сте одувек били заинтересовани и генерално покушајте да радите нове ствари.

Нова искуства су одлична за осмишљавање јединствених идеја и од виталног су значаја у вашим напорима да останете мотивисани и одржите равнотежу између посла и приватног живота. Кад смо код тога….

Немојте изгорети

Схватам; желите да научите све и има скоро превише тога да прођете. Зашто се не бисте потрудили што је више могуће да научите шта можете и да добијете бенефиције што је пре могуће?

Симпле; срушићете се и изгорети.

Штета сагоревања је много значајнија од било које користи од покушаја да се угура што је више физички могуће. Не само да ћете изгубити мотивацију да наставите са учењем, већ ће то вероватно утицати на ваш редовни резултат у исто време.

Уместо да се побољшате као маркетиншки стручњак, успорићете и биће вам тешко да издржите чак и редовно оптерећење.

Из тог разлога, немојте се оптерећивати количином коју покушавате да урадите. Држите књигу или две на задњој страни да их покупите када ништа не радите. Слушајте подкастове док возите или кувате. Посетите конференцију ако немате ништа друго, али немојте сломити ногу покушавајући да је ускладите са вашим плановима.

Изнад свега, дајте себи времена да се опустите и радите ствари које нису везане за посао или маркетинг.

Верујте ми, ниједна количина краткорочног добитка није вредна ризика од изгоревања и потребе за смањењем колико год недеља продуктивности да се опорави. Не само да ће се то лоше одразити на вас у смислу вашег рада, већ ћете се вероватно осећати само још више кривим што вам је потребно то време опоравка него да сте полако ишли у процес учења.

Користите знање и примере из нетрадиционалних извора

Док не витални да бих постао потпуни маркетиншки стручњак, открио сам да коришћење знања, искуства и примера из ствари изван ваше дисциплине (или чак изван маркетинга уопште) може бити одличан начин да добијете нови увид и учините тему занимљивијом.

Реално, биће најмање неколико тема о којима ћете морати да научите, а које вам неће бити занимљиве. Биће тешко проћи кроз информације. Међутим, ако можете пронаћи угао или пример из теме која вас занима, то може послужити као одличан начин да се пробијете кроз првобитну невољност да започнете.

уклоните Оутлоок мац

Узмите мој рад овде на блогу Процесс Стреет, на пример.

Пишемо о свему и свачему у вези са процесима, што укључује огроман број општих пословних пракси и техника оптимизације, од којих нису све баш лагано недељно читање. Од аутоматизације пословних процеса и укључивања клијената до шаблона листе обавеза и активности изградње тима, све ћемо то покрити.

Није ми све то интересантно на основном нивоу, а учити и писати о новим темама сваке недеље може бити изузетно изазовно на мотивационом фронту. Дакле, налазим начине да направи занимљиво.

Литтлеов закон није баш партијски разговор, али сам се заглавио откривајући како се користи оптимизовати производњу стелт бомбардера . Примери позива на акцију су углавном исти (можете само рећи да су користили контрастне боје толико пута), али сам то помешао тако што сам отишао у свој локални супермаркет и пронашао физичке примере које бих повезао са темом.

Нисте ограничени да користите исте примере или путеве учења као и сви остали, па пронађите свој начин да учините теме занимљивим.

Ресурси за путовање

Иако сам већ навео неколико примера изнад, мислио сам да наведем неке ресурсе који ће вам помоћи да почнете на свом путу да постанете потпуни продавац. Ово су мешавина блогова, подкаста, курсева, књига и других ставки које ће вам помоћи да унапредите своје вештине и уђете у нове теме.

Већина ових ресурса говори сама за себе (а овај пост је већ прилично здепаст) тако да нећу улазити у детаље са сваким примером. Ја ћу, међутим, рећи која врста ресурса је свака ставка и раздвојити их у грубе категорије како бих вам помогао.

Такође ћу покрити само основне маркетиншке дисциплине – ови ресурси су фантастична основа за коришћење да постанете маркетиншки стручњак, али ћете такође морати да преузмете иницијативу и идете даље са неким техникама које захтевају више практичности приступ. На пример, мораћете сами да стекнете искуство корисничке подршке.

Хајде да почнемо да градимо ту библиотеку знања!

Писање/приповедање

• Граматички – провера правописа на стероидима, и потпуно је бесплатна
• Хемингваи Едитор – бесмислица апликација која уклања масноћу из вашег писања
• Блогеров водич за причање прича које освајају срца и умове од стране Алек Лимберг – одличан резиме зашто је приповедање важно и шта треба да се ради
• Како добро писати: 10 основних савета за самоуређивање од стране Ц. С. Лакин

Блоговање

• ПроБлоггер – фантастичан блог са саветима и техникама за нове и искусне блогере, који се посебно фокусира на зарађивање новца путем блоговања
• Цопиблоггер – још један сјајан блог за блогере, они такође воде програм у којем можете постати сертификовани продавац садржаја , чиме ћете доказати своју вредност у тој дисциплини
• ВордПресс – стандардна платформа за већину блогова и она са којом ћете неизбежно морати да будете упознати
• Увод у ХТМЛ од стране Цодецадеми – уводни курс у језик који би сви блогери и трговци требало да разумеју (макар само на основном нивоу)

Истраживања

• Типеформ – фантастичан алат за прикупљање информација од ваше публике кроз прилагодљиве форме
• Социал Ментион – користите овај алат да видите шта људи говоре о некој теми на друштвеним медијима
• БуззСумо – одличан начин да проверите који је актуелни садржај популаран на дату тему или од/на одређеном сајту
• Како истражујемо: Поглед у процес блога бафера од стране Белле Бетх Цоопер – одлично место за почетак ако нисте сигурни како да истражите своје постове на блогу

Друштвени медији

• Фацебоок Аудиенце Инсигхтс – користите ово да бисте добили додатне информације о понашању публике ако користите Фацебоок
• Испитивач друштвених медија – један од најбољих блогова на друштвеним мрежама на свету, пун корисних савета, стратегија и знања за трговце друштвених медија
• Започните: Водич за друштвене медије за мала предузећа од стране Бренда Баррон – серија постова која ради тачно оно што пише у наслову; обезбедити убрзани курс маркетинга на друштвеним мрежама за неупућене

Прикупљање података/управљање (А/Б тестирање, итд.)

• Аиртабле – алат који овде у Процесс Стреет користимо за креирање интелигентних табела које чувају скоро све наше податке у међусобно повезаним записима, чинећи их моћнијим од традиционалних табела
• Процесна улица – савршен начин да креирати процесе који се изводе више пута како би се осигурало да се сваки пут изводе исправно, доследно и ефикасно
• Висуал Вебсите Оптимизер (ВВО) – све-у-једном пакет за оптимизацију ваше веб странице
• Ефикасно А/Б тестирање од Бена Тилија – водич за А/Б тестирање
• Контролна листа за АБ тестирање од стране Процесс Стреет – контролна листа корак по корак која ће вас водити кроз процес А/Б тестирања

Аналитика

• Гугл анализе – ако желите да имате представу о томе колико добро функционише ваш сајт, мораћете да научите како да користите Гоогле аналитику
• Академија Гоогле аналитике – научите како да користите Гоогле аналитику од тима који вам ју је донео
• Ахрефс – одличан алат за анализу потенцијалних кључних речи, снагу СЕО-а ваших конкурената и како да побољшате сопствене напоре
• Буззсумо – користите ово за откривање трендовског или популарног садржаја у вези са сајтом или темом

Савети за оптимизацију

• 15 најбољих пракси за одредишну страницу за повећање стопе конверзије Бен Мулхолланд
• 24 Детаљни примери позива на акцију: Како инспирисати акцију Бен Мулхолланд
• Анализирао сам копију на 87 СааС почетних одредишних страница – ево шта сам нашао – од Бен Брандалл

Садржај маркетинга

• Цопиблоггер – одличан ресурс за савете и технике маркетинга садржаја
• Водич за напредни маркетинг садржаја од стране Неил Пател и Катхрин Арагон – тачно оно што пише на плеху
• 9 основних маркетиншких савета од оца оглашавања од Бен Мулхолланд – кључни савети за маркетинг и оглашавање од Дејвида Огилвија; отац оглашавања
• 31 најбоља маркетиншка књига помоћу које можете разумети и допрети до купаца Адам Хенсхалл – никада не шкоди имати листу сјајних књига у покрету које ће вам помоћи да научите више

Емаил маркетинг

• Како пронаћи адресе е-поште са 92% тачности – 9 алата за тражење е-поште које је тестирао Бен Мулхолланд – када маркетинг путем е-поште треба да имате алат који вам поуздано даје тачну адресу за вашу мету, па погледајте овај пост да видите како се мери 9 најбољих алата
• Токови посла е-поштом: најбоље праксе и примери који потенцијалне клијенте претварају у продају Јосх Бровн – научите како да претворите потенцијалне клијенте путем е-поште у продају помоћу ових постојећих најбољих пракси
• Комплетан водич за маркетинг путем е-поште за почетнике од стране Монитор кампање – одлично место за почетак ако нисте сигурни одакле да почнете са учењем о маркетингу путем е-поште

Запамтити; мајстор за све занате није мајстор ниједног

Без обзира да ли размишљате о томе да постанете потпуни продавац или желите да га запослите, запамтите да ће вероватно бити компромиса за поседовање тако широког знања. Ово обично долази у облику да нисте јаки као специјалиста у својој области.

Због тога стартупи обично воле пуне маркетиншке стручњаке – могу да се прилагоде мноштву улога које мањи тим треба да покрије, а да им притом није потребно стручно знање јер још увек углавном почињу.

Решење је у приступу најбоље од оба света.

Потпуно знање о стеку је корисно, али само ако ће се сво то знање користити. Ако ће се у великој мери фокусирати на, рецимо, маркетинг садржаја, логичније је имати специјалисте у тој области који ће онда по потреби научити основе других дисциплина и техника.

Ако сте и сами потпуни продавац, размислите о избору једног или два пододељка у којима уживате или сматрате занимљивим и да дубоко зароните у њихове технике. Настојте да се специјализујете у тим областима уз задржавање знања о другим дисциплинама – добро ће вам послужити у продаји ваших способности и флексибилности.

Шта мислите о пуном маркетингу? Да ли је боље специјализовати се или ићи на обоје? Јавите ми у коментарима испод!